这家公司解放4300万中小企业HR

锌财经7105浏览2019-02-12 11:25

文/邓一鸣

编辑/刘小玲


咖啡店老板吴柠有15名员工,从白手起家到现在,短短两年,他的咖啡店成了网红店。


但是在创业过程中,吴柠遇到的最大麻烦事,是每月准时并准确无误地核算好员工的工资。这通常需要花费他两天的宝贵时间,不停地计算、校验。


既想要省去人事方面的成本,又需要快速高效地处理好相关的事务,这确实是像吴柠这样的中小企业老板面对的尴尬问题。


据统计,2020年中国人力资源服务市场将突破2万亿大关,中国有4300万家中小企业,每个公司必备“入转调离”人事服务,每个人都需要社保和公积金,这是一个巨大的市场。


2016年,马西亚创办了人力窝,提供互联网人力资源综合服务,现在人力窝已拥有33万的企业用户,覆盖支付宝平台1000万的个人用户。


人力窝创始人马西亚


“在我们走访的过程中发现,很多中小企业还在用Excel表格做薪酬报表,甚至还有在用纸质报表核对的。这么大的市场,却被传统的人力公司选择性忽视了。”马西亚告诉锌财经。


中国拥有7.7亿的就业人员,而这其中只有身处大公司的3000万人能够享受到由专业的人力资源服务机构提供的人力服务。


这让马西亚从一开始把人力窝的服务定位在中小企业,为此,在创业初期,人力窝还揪心地婉拒过一家快递巨头递出的巨额合同。


马西亚坦言,人力窝团队大多来自FESCO等大型人力资源公司,对传统的人力资源服务非常熟悉,用传统模式服务大型头部企业对人力窝来说驾轻就熟。


但从公司战略上来说,创业初期要不要赚快钱,是人力窝面对的一个艰难的抉择。



“传统的人力资源服务大企业是餐馆,为大企业客户提供精品菜肴式的人力资源打包解决方案,但现在,市场上的人力资源服务价格过高,中小企业无力负担。”马西亚告诉锌财经,其实中小企业的人力资源需求更需要定制,因为每一个千差万别的创业公司的老板都是HR。人力窝提供的是薪酬管理、社保服务等原材料式的服务,让中小企业能够根据自己的实际需求,自己买菜做饭。


事实上,市场上提供人力资源SaaS产品的不止人力窝一家。


有些人力资源SaaS找上了人力资源机构,一方面为他们提供SaaS产品,另一方面承接一些大型人力资源机构的需求,发包给另一些小型人力资源机构。微知、易路都是在切入人力资源机构这条线。


另一些人力资源SaaS从薪酬、社保等单点切入,逐步形成包括薪酬、考勤、社保、财务为一体的一站式人力资源服务平台,才到、薪太软都选择了这条路径,喔趣科技做了考勤与薪酬管理的结合,理才网更是发布了自己的PaaS平台。


人力窝的选择则不同。


马西亚告诉锌财经,“互联网是一个寸土寸金的趋于饱和的战场,尤其是在互联网下半场。互联网的下半场拼的就是获客效率,履约效率和产品服务。”


他认为,在互联网上半场,由于拥有流量红利,做自己的应用获客成本很低,到了互联网下半场,流量红利消失,B端企业用户的决策更加理性,产品的好坏非常关键,获客的难度还会进一步加大。


而与钉钉、支付宝等大流量平台合作,开发产品成为平台的官方应用,则降低了获客成本,成为人力窝触达中小企业客户的一大优势。


去年12月,人力窝和钉钉共同投资成立“人力家”,并在钉钉上发布了“智能薪酬”、“智能社保”两款应用产品。


人力窝与钉钉共同投资成立“人力家”


像吴柠这样的中小企业老板运用人力窝的这款“智能薪酬”产品,只要花费1小时,就能把员工的工资算得一清二楚,工资条也一并发送。老板轻松,员工也能第一时间查看确认自己的工资。


在马西亚看来,人力资源服务下一步的趋势还是智能化,“借助互联网、特别是移动互联网及AI、大数据等领先科技,服务最广大人群的普惠人力举措会更加容易落地,未来十年行业的发展速度将远远高于前十年。”



锌财经


人力窝为什么不做自己的应用?


马西亚


开发自己的APP,对于一家互联网公司来说是最基本的举措,但获客问题不解决,人力窝就无法发展。在钉钉平台上全面铺开之前,我们也有自己的web端应用,也走过传统的线下推广方式。


我们当时有两个推广团队,一个负责与别人合作的推广;另一个几乎跑遍了中国所有的省市,去人力资源公司、产业园推广。这个阶段持续了将近一年,但推广结果却没有完全达到我们的预期。而与钉钉合作,获客这个大问题就解决了。我们的精力和资源可以更好地聚焦客户需求,全力在钉钉上铺开。


锌财经


你认为人力资源服务未来的趋势在哪里?


马西亚


智能化。传统的线下人力资源服务加上线上智能化的人力资源服务,会使得人力资源服务的履约成本降低,但履约质量没有下降,反而提升了履约效率。


(应被采访者要求,文中吴柠为化名)

©本文版权归“锌财经”所有


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